Et voilà, le dernier site de vente par internet de produit du commerce équitable que j'ai testé. Je vous aussi tester le site hoora mais les frais de livraison sont vraiment prohibitif, j'ai donc renoncé. Je suis ouvert par contre à toute proposition d'autre site bien sur ! (surtout pour tout ce qui est vêtement et linge de maison) Pour Comptoir éthique, je termine vraiment par une bonne impression. Le choix des produits est varié (plusieurs rublique : alimentaire, mode, bien être...) et pourtant, il n'a que 8 mois d'excistance alors ça promet de s'étoffer encore un peu. (le plus complet reste tout de même AlterAfrica même si l'on enlève les produits qui ne sont pas issue du commerce équitable)Et puis question présentation du site, il faut la encore partie du haut du panier (sans jeux de mot). Très claire, très pratique pour les achats, bien détaillé. Non vraiment très positif, jusqu'au moment de la commande, ou là, une fois que la commande est faite, vous n'avez pas de suivit en ligne, pas d'historique de commande. Vous avez juste accès à votre compte client qui vous permet de modifier vos coordonnées personnelle. C'est vraiment le seul point noir du site. Mais là, encore surprise, j'ai envoyé un mail au suivit client, qui m'ont répondu en moins de 24h, en me donnant le n° de suivit de mon colis et en m'informant qu'il travaillais dessus pour une intégration ultérieur. Que du positif.
Et pour finir encore sur un bon point, la commande a été passé le jeudi soir, et reçu le mardi. Donc en deux jours ouvrable (oui car en instance d'attente à la poste depuis le lundi).
En ce qui concerne le colis, un peu déçu, car c'était du polystyrène dedans pour le protéger. Il n'y a vraiment que AlterEco qui a poussé la réflexion jusqu'au bout.
Pour conclure, c'est pour moi le meilleur site et en plus il vas encore s'améliorer.
4 commentaires:
Intéressante ta série de tests. Tu devrais l'envoyer à Que Choisir...
Sinon, pour les produits équitables, on peut aussi aller dans les magasins bio, ils en proposent souvent... Et puis là au moins on connaît les conditions de culture, puisque si ce n'est pas bio, ça n'entre pas.
Selon les villes on trouve les biocoops, la Vie Claire, Naturalia (RP surtout), Satoriz (Grand est, et quelques implantations ailleurs) et d'autres indépendants.
J'y fais beaucoup de mes courses et j'ai toujours été satisfaite. En plus l'accueil est souvent très sympa, les vendeur-ses disponibles et pleins de bon conseils.
Pour ne pas mettre de confusion entre les labels bio et Commerce équitable, j'ai fait le choix de tester des sites où tous les produits proposé était équitable. Souvent, ils sont aussi bio. Mais il est vrai qu'acheter des produits bio rentre impérativement dans la démarche de consommateur citoyen.
et les biocoop alors ??
Il ne faut pas confondre les produits bio avec les produits commerce équitable. L'un garantie le respect des travailleurs, des producteurs aussi bien au niveau des conditions de travail que de prix. L'autre garantie le respect de l'environnement, de la nature et des produit utilisé.
Beaucoup de produit équitable sont aussi bio, mais ce n'ai pas la même logique.
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